Declaración de protección de datos

Última actualización: 18 de junio de 2026

Para nosotros es muy importante tratar los datos personales de forma transparente. La presente política de privacidad informa sobre qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y a quién se los facilitamos. Revisamos y actualizamos esta declaración de protección de datos periódicamente para poder garantizar la máxima transparencia.

¿A qué nos dedicamos?

Chiropraktik Albisrieden AG (Rautistrasse 33, 8047 Zúrich) gestiona el sitio web chiro-albisrieden.ch (en lo sucesivo, «nosotros» o «nos»). En esta página web podrá informarse sobre nuestra organización, utilizar nuestros servicios en línea y ponerse en contacto con nosotros.

La protección de sus datos personales es una cuestión de gran importancia para nosotros. En esta política de privacidad le informamos de forma transparente y clara sobre qué datos recopilamos a través de nuestra página web y cómo los tratamos.

En principio, solo ofrecemos nuestros servicios en Suiza y nuestra oferta está dirigida a personas residentes en Suiza. Por lo demás, en la medida en que lo permita la ley, declinamos toda responsabilidad derivada del uso de esta página web.

¿Sobre qué informamos?

• Quién es el responsable del tratamiento de datos;
• ¿Qué datos se recopilan?;
• ¿Con qué fin se recogen estos datos?;
• A quiénes cedemos estos datos;
• Cómo puede oponerse al tratamiento de datos;
• Qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos.

Definiciones de términos

¿Qué son los datos de carácter personal?

Los datos de carácter personal (sinónimos del término «datos personales») son toda aquella información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, así como la dirección IP. También se consideran datos personales aquellos relativos a las preferencias personales, como las actividades de ocio o las afiliaciones.

¿Cuáles son las categorías especiales de datos de carácter personal?

Las categorías especiales de datos de carácter personal (sinónimas del término «datos que requieren una protección especial») son:

• Datos sobre opiniones o actividades de carácter religioso, ideológico, político o sindical;
• Datos relativos a la salud, la intimidad, la pertenencia a una raza o etnia, así como a la vida sexual y a la orientación sexual;
• Datos relativos a procedimientos administrativos o penales y sanciones, así como datos sobre medidas de asistencia social;
• Datos genéticos y biométricos que identifican de forma inequívoca a una persona.

En la medida en que sea necesario y usted nos facilite dichos datos por su propia iniciativa, podremos tratar datos que pertenezcan a una categoría especial de datos de carácter personal. En ese caso, su tratamiento estará sujeto a normas de confidencialidad más estrictas.

¿Qué es el tratamiento de datos personales?

«Tratamiento» (sinónimo del término «Tratar») es cualquier operación realizada con datos de carácter personal, independientemente de los medios y procedimientos empleados, en particular la obtención, almacenamiento, conservación, utilización, modificación, divulgación, archivo, supresión o destrucción de datos personales.

¿Qué es la divulgación de datos personales?

Se trata de la transmisión o puesta a disposición de datos de carácter personal, por ejemplo, su publicación o su divulgación a un tercero.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la protección de sus datos por nuestra parte, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Chiropraktik Albisrieden S.A.
Tobias Potthoff
Rautistrasse 33
8047 Zúrich
chiro-albisrieden@hin.ch

Seguridad de los datos

Conservaremos sus datos de forma segura y tomaremos todas las medidas necesarias para protegerlos contra su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o modificaciones.

Nuestros socios contractuales y empleados que tienen acceso a sus datos están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos. En algunos casos, en el marco del tratamiento por encargo, será necesario que remitamos sus consultas a empresas asociadas a nosotros. También en estos casos, sus datos se tratarán de forma confidencial.

En nuestra página web utilizamos el protocolo SSL (Secure Socket Layer) junto con el nivel de cifrado más alto que admita su navegador.

Derechos de los interesados

Derecho de acceso a la información

Puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted. Le rogamos que envíe su solicitud de información, junto con un documento de identidad válido, a chiro-albisrieden@hin.ch.

La información se facilitará por escrito o en cualquier otro formato, incluso por vía electrónica si procede. Si así lo solicita, también podemos facilitarle la información verbalmente, siempre que acredite su identidad por otros medios. Si presenta la solicitud de información por vía electrónica, le facilitaremos la información en un formato electrónico habitual, salvo que indique lo contrario.

Por regla general, la información se facilita de forma gratuita. Si, además, se solicitan copias, se podrá cobrar una tarifa razonable.

El derecho a obtener una copia de los datos tratados no debe vulnerar los derechos y libertades de otras personas.

En caso de solicitudes de información manifiestamente infundadas o excesivas, nos reservamos el derecho a denegar la información dentro de los límites legales o exigir una contraprestación adecuada por ella.

La tramitación de su solicitud está sujeta al plazo legal de 30 días. Debido a la complejidad y al elevado número de solicitudes, podemos ampliar este plazo en dos meses más, en la medida en que sea necesario. Se le informará de la prórroga del plazo en el plazo de un mes desde la presentación de la solicitud de información. Al mismo tiempo, se le comunicarán los motivos de la prórroga.

Supresión y notificación

Tiene en todo momento la posibilidad de solicitar la supresión, la rectificación o que se completen sus datos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación ni ningún fundamento legal que lo impida.

Tenga en cuenta que el ejercicio de sus derechos puede, en determinadas circunstancias, entrar en conflicto con las estipulaciones contractuales y tener consecuencias correspondientes en la ejecución del contrato (por ejemplo, la resolución anticipada del contrato o consecuencias económicas).

Restricciones en el tratamiento

Además, tiene derecho a solicitar una limitación del tratamiento si impugna la exactitud de dichos datos, si el tratamiento es ilícito, los datos ya no sean necesarios o haya presentado una oposición al tratamiento.

Si se restringe el tratamiento de los datos, estos solo podrán almacenarse. Solo se podrá llevar a cabo un tratamiento más exhaustivo con su consentimiento, para hacer valer, ejercer o defender derechos, para proteger los derechos de otra persona o por razones de interés público importante. En caso de que se levante la restricción, se le notificará.

Derecho a la entrega y a la transferencia de datos

Tiene derecho a recibir sus datos en un formato de archivo habitual o (si es técnicamente viable) a que se transmitan a un tercero, siempre que tratemos sus datos de forma automatizada y siempre que:

• haya dado su consentimiento para el tratamiento de estos datos; o
• Los datos que haya facilitado en el marco de la celebración o la ejecución de un contrato.

Derecho de oposición

Tiene derecho, por motivos derivados de su situación particular, oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos, incluida la elaboración de perfiles, que se realice sobre la base de nuestros intereses legítimos. Este derecho también se aplica al tratamiento de datos con fines de publicidad directa.

Directamente

Si se ve afectado por el tratamiento de datos personales, tiene derecho a hacer valer sus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en Suiza esel Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia.

Tratamiento de datos en general

¿Qué datos suyos tratamos y de quién los obtenemos?

En primer lugar, tratamos los datos personales que usted nos facilita o que recopilamos durante el funcionamiento de nuestra página web. En determinadas circunstancias, también podemos recibir datos personales sobre usted procedentes de terceros. Estas pueden ser las siguientes categorías:

• Datos personales básicos (nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc.);
• Datos de contacto (número de móvil, dirección de correo electrónico, etc.);
• Datos financieros (por ejemplo, datos bancarios);
• Identificadores en línea (por ejemplo, identificadores de cookies, direcciones IP);

Estos datos pueden proceder de las siguientes fuentes:

• Datos procedentes de fuentes de acceso público (por ejemplo, medios de comunicación, Internet);
• Datos procedentes de registros públicos (por ejemplo, el Registro Mercantil, el Registro de Ejecuciones y el Registro de la Propiedad);
• Información relacionada con procedimientos administrativos o judiciales;
• Información relativa a sus funciones y actividades profesionales (por ejemplo, redes profesionales);
• Datos sobre usted que figuren en la correspondencia y las reuniones con terceros;
• Informes de solvencia (en la medida en que mantengamos relaciones comerciales directas con usted);
• Datos sobre usted que nos facilitan personas de su entorno para que podamos celebrar o gestionar contratos con usted;
• Datos relacionados con el uso de la página web.

¿En qué condiciones tratamos sus datos?

Tratamos sus datos de buena fe y de acuerdo con los fines establecidos en la presente declaración de protección de datos. Para ello, velamos por que el tratamiento sea transparente y proporcionado.

En caso de que, excepcionalmente, no pudiéramos cumplir estos principios, el tratamiento de datos podría ser lícito de todos modos, ya que existe un fundamento jurídico. En concreto, se puede considerar como motivo de legitimación:

• Su consentimiento;
• la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales;
• el cumplimiento de las disposiciones legales;
• nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan los suyos.

En determinadas circunstancias, está obligado a facilitarnos ciertos datos personales para que podamos establecer una relación comercial. Sin dichos datos, normalmente no estamos en condiciones de formalizar un contrato. Normalmente, tampoco es posible utilizar la página web si no se facilitan ciertos datos necesarios para garantizar la transmisión de datos, como su dirección IP.

¿Cómo puede revocar un consentimiento ya otorgado?

Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos, tratamos sus datos en el marco de dicho consentimiento, siempre que no dispongamos de otra base jurídica o no se cumpla ningún otro requisito de autorización.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado con efecto para el futuro enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal. Los tratamientos de datos ya realizados no se ven afectados por la revocación y siguen siendo válidos.

¿En qué casos cedemos sus datos a terceros?

a. Principio

En determinadas circunstancias, podemos vernos obligados a recurrir a los servicios de terceros o de empresas asociadas y a encargarles el tratamiento de sus datos (los denominados «encargados del tratamiento»). Las categorías de destinatarios son, concretamente:

• Contabilidad, gestión fiduciaria y empresas de auditoría;
• Empresas de asesoramiento (asesoramiento jurídico, fiscal, etc.);
• Proveedor de servicios informáticos (alojamiento web, asistencia técnica, servicios en la nube, diseño de páginas web, etc.);
• Proveedores de servicios de pago (únicamente previo consentimiento por su parte);
• Proveedor de servicios de seguimiento, conversión y publicidad.

Nos aseguramos de que la cesión de los datos solo se realice con su consentimiento expreso, siempre que no se trate de un tratamiento de datos por encargo. Además, nos aseguramos de que dichos terceros y nuestras empresas asociadas cumplan los requisitos de protección de datos y traten sus datos personales de forma confidencial. En determinadas circunstancias, también estamos obligados a comunicar sus datos personales a las autoridades.

b. Cesión de datos a socios y empresas colaboradoras

Colaboramos en algunos casos con diferentes empresas y socios que publican sus ofertas en nuestra página web. Podrá reconocer que se trata de una oferta de terceros (identificada como «publicidad»).

Si hace uso de dicha oferta, transmitiremos sus datos personales al socio correspondiente o a la empresa colaboradora (por ejemplo, nombre, cargo, datos de contacto, etc.), cuya oferta desee aprovechar, siempre que haya dado su consentimiento expreso previamente. Estos socios y empresas colaboradoras son responsables de forma independiente de los datos personales recibidos. Una vez transmitidos los datos, se aplicarán las políticas de protección de datos del socio correspondiente.

c. Transmisión de datos al extranjero

En determinadas circunstancias, en el marco del tratamiento por encargo, puede producirse la transmisión de sus datos personales a empresas en el extranjero. Estas empresas están obligadas a proteger los datos en la misma medida que nosotros. La transmisión puede realizarse a cualquier parte del mundo.

Si el nivel de protección de datos no se corresponde con el de Suiza, realizamos una evaluación previa de riesgos y nos aseguramos contractualmente de que se garantice el mismo nivel de protección que en Suiza (por ejemplo, mediante las nuevas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras medidas establecidas por ley). En caso de que nuestra evaluación de riesgos resulte negativa, adoptaremos medidas técnicas adicionales para proteger sus datos. Puede consultar las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en el siguiente enlace.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines específicos para los que se recopilaron.

Conservamos los datos contractuales durante más tiempo, ya que estamos obligados a ello por la legislación vigente. En particular, debemos conservar la correspondencia comercial, los contratos celebrados y los comprobantes contables durante un máximo de 10 años. En la medida en que ya no necesitemos dichos datos suyos para la prestación de los servicios, se restringirá su tratamiento posterior y solo los utilizaremos con fines contables y fiscales.

Tratamientos de datos en detalle

Puesta a disposición de la página web y creación de archivos de registro

Con solo visitar chiro-albisrieden.ch, es decir, sin registrarse ni facilitar ningún otro dato, solo se recopilarán los datos que su navegador transmite automáticamente a nuestro servidor. Estos datos son técnicamente necesarios para el funcionamiento de la página web.

¿Qué datos tratamos?

Para la puesta a disposición de la página web y durante la creación de archivos de registro, se tratan, en particular, los siguientes datos:

• Nombre del proveedor de servicios de Internet
• Dirección IP
• Información técnica, como el navegador, el sistema operativo o la resolución de pantalla
• la fecha y la hora del acceso
• URL de referencia

Estos datos no pueden atribuirse a ninguna persona concreta y no se lleva a cabo ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

¿Con qué fin tratamos los datos?

El tratamiento de los archivos de registro se lleva a cabo con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la página web y velar por la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

¿A quién cedemos los datos?

La cesión de datos por nuestra parte se rige por nuestras disposiciones sobre la cesión de datos.

¿Cómo puede evitar el tratamiento de datos?

Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad para la que se recopilaron. Por consiguiente, los datos se eliminan al finalizar cada sesión. El almacenamiento de los archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento de la página web; por lo tanto, no tiene la posibilidad de oponerse a ello, a menos que no visite nuestra página web.

Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que, con la ayuda del navegador, se almacenan en el sistema operativo de su dispositivo cuando accede a nuestra página web. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. En algunos casos, las cookies son técnicamente necesarias para que la página web pueda funcionar. La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o hasta que caduque su plazo de validez.

¿Con qué fin tratamos los datos?

Utilizamos cookies para que, a partir de los datos recopilados, podamos diseñar nuestra página web de forma que resulte más fácil de usar, más eficaz y más segura. En particular, utilizamos las cookies para almacenar sus preferencias (por ejemplo, la configuración de idioma y ubicación), para garantizar una rápida disponibilidad y una presentación atractiva de los contenidos del sitio web (por ejemplo, mediante el uso de fuentes y redes de distribución de contenidos) así como para el análisis del uso de este sitio web con fines de evaluación estadística y para su mejora continua (por lo general, mediante cookies de terceros). Los fines concretos para los que utilizamos las cookies (que no son técnicamente necesarias) se detallan en las siguientes explicaciones de esta declaración de protección de datos.

¿A quién cedemos los datos?

La cesión de datos por nuestra parte se rige pornuestras disposiciones sobre la cesión de datos. Además, deben tenerse en cuenta las siguientes disposiciones relativas a los distintos tratamientos de datos que figuran en la presente declaración de protección de datos.

¿Cómo puede evitar el tratamiento de datos?

Las cookies se almacenan en su ordenador. Puede eliminarlas por completo o desactivar o restringir su transmisión modificando la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies en nuestra página web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de la página en su totalidad.

Aquí encontrará instrucciones para los navegadores más habituales:

• Para Chrome de Google
• Para Safari de Apple
• Para Edge de Microsoft
• Para Firefoxde Mozilla

En el caso de las cookies que se utilizan para medir el rendimiento y el alcance o con fines publicitarios, numerosos servicios ofrecen la posibilidad de una exclusión general («opt-out») a través de la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) o Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

Píxeles de recuento

Podemos utilizar píxeles de seguimiento en nuestra página web o en nuestros correos electrónicos. Los píxeles de seguimiento también se conocen como balizas web. Los píxeles de seguimiento son pequeñas imágenes, normalmente invisibles, que se cargan automáticamente al visitar nuestra página web o al abrir nuestros correos electrónicos.

¿Qué datos tratamos?

Con los píxeles de conteo se pueden registrar los mismos datos que en los archivos de registro. Además, se pueden recopilar perfiles de movimiento de toda la sesión. En particular, los píxeles de seguimiento son utilizados por terceros cuyos servicios utilizamos. A continuación, en esta declaración se ofrece información detallada sobre estos servicios de terceros.

¿Con qué fin tratamos los datos?

Los píxeles de seguimiento son utilizados por diversos servicios de seguimiento, para analizar el uso de este sitio web, realizar evaluaciones estadísticas y llevar a cabo mejoras continuas. Además, se pueden utilizar píxeles de seguimiento para el seguimiento de correos electrónicos.

¿A quién cedemos los datos?

La cesión de datos por nuestra parte se rige por nuestras disposiciones sobre la cesión de datos. Tenga en cuenta, además, la información que figura en esta política de privacidad sobre los distintos servicios de seguimiento.

¿Cómo puede evitar el tratamiento de datos?

Para evitar el procesamiento de datos mediante píxeles de seguimiento, puede instalar extensiones de navegador adecuadas, como uBlock Origin, y configurar su programa de correo electrónicoprograma de correo electrónico.

Enlaces a otras páginas web

Esta página web puede contener enlaces a páginas web de otros proveedores. No tenemos ningún control sobre estas páginas web, sus contenidos, sus ofertas o su disponibilidad, ni sobre las políticas y disposiciones de protección de datos que se aplican en ellas. Por lo tanto, en la medida en que lo permita la ley, declinamos toda responsabilidad por dichas páginas web externas.

Análisis automatizados e inteligencia artificial (IA)

Podemos utilizar procedimientos automatizados en el marco del análisis de páginas web, la seguridad técnica y para garantizar un funcionamiento sin fallos. En algunos casos, los servicios de análisis o de seguridad pueden basarse en la inteligencia artificial (IA), por ejemplo, para evaluar los accesos a las páginas web, detectar usos indebidos o bloquear el spam.

En la medida en que utilicemos servicios de terceros, la información sobre el uso de este sitio web, incluida su dirección IP y datos técnicos de uso, a servidores en el extranjero, donde pueden ser procesados o almacenados. Los detalles relativos a la cesión de datos y a su transferencia al extranjero se rigen por lo expuesto anteriormente en esta declaración de protección de datos.

Formas de contacto y opciones de comunicación

Nuestra página web contiene información que permite establecer rápidamente contacto por vía electrónica y comunicarse directamente con nosotros, especialmente a través del correo electrónico. Si se pone en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación que ofrecemos en nuestra página web, utilizaremos sus datos de contacto y el contenido de su mensaje exclusivamente para tramitar y responder a su consulta, siempre que de las circunstancias no se derive ninguna otra finalidad de tratamiento lícita.

Tenga en cuenta lo siguiente: no se puede garantizar que los datos se transmitan de forma confidencial cuando se establece contacto por vía electrónica de forma habitual. Por lo tanto, no nos envíe datos confidenciales a través de canales de comunicación no seguros, en especial, no nos envíe asuntos médicos ni datos sobre su salud.

Para tramitar las consultas, en algunos casos podemos utilizar sistemas de procesamiento de textoo de reconocimiento de voz, por ejemplo, para estructurar automáticamente las consultas recibidas por correo electrónico. Sin embargo, esto no implica que se realice de forma automatizada una evaluación del contenido de las consultas médicas ni que se adopte una decisión con efectos jurídicos o médicos.

Procesamiento automatizado de datos e inteligencia artificial (IA)

En caso de que utilicemos aplicaciones basadas en IA o asistentes digitales, lo haremos exclusivamente para apoyar procesos médicos, administrativos o técnicos. Las decisiones con repercusiones jurídicas o médicas las tomará, en todo caso, personal médico especializado.

Google Web Fonts

¿Cómo funciona Google Web Fonts?

En nuestra página web utilizamos las denominadas «fuentes web», proporcionadas por Google, para garantizar una visualización uniforme de los tipos de letra. Al acceder a una de nuestras páginas, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y los tipos de letra.

¿Qué datos nos facilitas y cómo se utilizan?

El navegador que utiliza establece una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google tiene constancia de que se ha accedido a nuestra página web a través de su dirección IP. Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se utilizará una fuente predeterminada de su ordenador.

¿Por qué podemos utilizar Google Web Fonts?

El uso de Google Web Fonts tiene como objetivo garantizar una presentación uniforme y atractiva de nuestros contenidos en línea. Para obtener más información sobre Google Web Fonts, consulta las preguntas frecuentes de Google Web Fonts: https://developers.google.com/fonts/faq.

¿Nuestra política de privacidad siempre es la misma?

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en chiro-albisrieden.ch . No se notificarán por separado.